SOFTLOAF LAB
退款说明
取消订阅
年度订阅可随时通过 Paddle 或账户页取消。取消在当前已付费周期结束时生效，并阻止下一次自动续费；取消本身不等于退款。除适用法律、Paddle 退款政策或结账页另有规定外，当前周期的剩余时间不按比例退款。
退款适用顺序
Paddle 是交易的 Merchant of Record。退款首先适用购买地不可放弃的消费者权利和交易时有效的 Paddle 退款政策，并且只针对符合条件的具体扣款；这些规则要求全额退款时，不扣除手续费或按使用时间折算。超过适用退款期限后，改变主意、忘记取消、使用频率较低或未充分使用功能，均不构成退款理由，已经履行完毕或超过退款期限的历史订阅期不予退款。超出强制范围的申请，可由 Paddle 根据订单、使用情况和适用条款决定全额退款、部分退款或不退款。
缺陷与未履约
若软件与商品说明实质不符、订阅许可证未交付、发生重复扣款或存在其他依法应由销售方承担的情形，可申请修复、重新交付、全额或部分退款及其他法定救济。任何默认不退款边界都不限制这些权利。
处理路径与授权
退款和争议申请通过 Paddle 的订单支持渠道处理，并尽可能原路退回。退款、撤销交易或拒付确认后，相应订阅期、许可证和席位将被撤销或调整；正式销售前会公布可保存的订单说明、联系渠道和预计处理时限。